Общи условия

Последна актуализация: 23 август 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Проспектив БГ“ ЕООД („Доставчикът“, „аз“), представлявано от Антонио Пламенов Планинцов, и всяко лице („Клиент“, „Потребител“, „Вие“), което използва уеб сайта www.planintsov.com или заявява услугите, предлагани чрез него. С използването на сайта Вие приемате настоящите Общи условия.

1. Данни за Доставчика

Наименование: „Проспектив БГ“ ЕООД
ЕИК: 206022151
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ул. „Христо Ботев“ № 50, вх. 2, ет. 4, ап. 8
Управител: Антонио Пламенов Планинцов
Уеб сайт: www.planintsov.com
Имейл: office@planintsov.com
Телефон: 0895 988 032

2. Предмет и услуги

Доставчикът е дигитална и AI агенция, която предлага изработка на уеб сайтове и онлайн магазини, SEO / AEO / GEO оптимизация, уеб дизайн и графики, програмиране и поддръжка, платена реклама (Facebook, Instagram, Google, TikTok), AI решения и AI видео реклами. Конкретните параметри, обхват, срокове и цена на всяка услуга се уговарят индивидуално между страните.

3. Запитвания, оферти и сключване на договор

Изпратено чрез сайта запитване има информативен характер и не представлява сключен договор. Обвързваща оферта се предоставя след уточняване на конкретните изисквания. Договорът се счита за сключен при потвърждаване на офертата от страните (включително по имейл).

4. Цени и плащане

Цените се определят индивидуално за всеки проект според неговия обхват и се посочват в офертата. Освен ако не е уговорено друго, плащането се извършва по банков път, срещу издаден документ. Възможно е авансово плащане като условие за започване на работа. Приложимите данъци се начисляват съгласно действащото законодателство.

5. Срокове и изпълнение

Сроковете за изпълнение се съгласуват за всеки проект и зависят от навременното предоставяне на необходимите материали, информация и обратна връзка от страна на Клиента. Забавяне от страна на Клиента може да доведе до съответно удължаване на сроковете.

6. Задължения на Клиента

Да предоставя вярна, пълна и навременна информация и материали;
Да разполага с правата върху предоставените материали (текстове, изображения, лога) и да не нарушава чужди права;
Да не използва услугите за незаконни цели;
Да спазва договорените срокове за плащане и обратна връзка.

7. Права върху интелектуалната собственост

Цялото съдържание на този сайт – текстове, изображения, лого и дизайн – е обект на закрила и не може да се възпроизвежда без изрично съгласие. Правата върху изработените по поръчка продукти преминават върху Клиента след пълното им заплащане, освен ако не е уговорено друго. Доставчикът има право да посочва изпълнените проекти в своето портфолио, освен при изрична писмена уговорка за конфиденциалност.

8. Гаранции и отговорност

Полагам дължимата грижа за качеството на услугите. Не нося отговорност за вреди, произтичащи от неправилно използване на предоставените продукти, от съдържание или материали, предоставени от Клиента, или от обстоятелства извън моя контрол (напр. услуги на трети страни, хостинг, рекламни платформи). Отговорността ми не надвишава стойността на съответната услуга, доколкото това е допустимо от закона.

9. Право на отказ на потребители

Ако сте потребител (физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност) и договорът е сключен от разстояние, имате право да се откажете от него в срок от 14 дни, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС.

Ако сте поискали изпълнението на услугата да започне преди изтичане на този срок и сте потвърдили изрично това, дължите заплащане на пропорционалната част от вече извършената работа. Правото на отказ не се прилага, когато услугата е изцяло изпълнена с вашето предварително изрично съгласие и потвърждение, че губите правото на отказ след пълното ѝ изпълнение. За да упражните правото си на отказ, е достатъчно да ме уведомите с недвусмислено заявление на office@planintsov.com.

10. Рекламации и решаване на спорове

При възникнал проблем можете да отправите рекламация или възражение на office@planintsov.com. Стремя се да разреша всеки спор извънсъдебно и по взаимно съгласие.

Ако сте потребител и не постигнем споразумение, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg, тел. 0700 111 22, както и към помирителните комисии за алтернативно решаване на потребителски спорове към КЗП.

11. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

12. Форсмажор

Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение, дължащо се на непреодолима сила или на извънредни обстоятелства извън разумния му контрол (напр. прекъсване на услуги на трети страни, интернет или електрозахранване).

13. Приложимо право и подсъдност

За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство. Възникналите спорове се решават от компетентния български съд, освен ако императивна правна норма не предвижда друго.

14. Изменения

Запазвам си правото да променям тези Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

15. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия се свържете с мен на office@planintsov.com или 0895 988 032.