Много онлайн магазини губят повечето си продажби на стъпката плащане. Ето как да върнете голяма част от тях.
Средно голяма част от количките в онлайн магазините се изоставят преди плащане. Това са почти купили клиенти – и с правилен подход можете да върнете значителна част от тях. Ето как да намалите изоставените колички.
Защо клиентите изоставят количката
- Неочаквани разходи (доставка, такси) на финалната стъпка
- Задължителна регистрация вместо гост поръчка
- Сложен или дълъг процес на плащане
- Липса на предпочитан метод за плащане
- Съмнения за сигурност или доверие
Как да намалите изоставянето
- Показвайте цената с доставката рано, без изненади
- Позволете поръчка като гост
- Опростете плащането до минимум стъпки
- Предложете повече методи за плащане
- Добавете знаци за доверие и сигурност (SSL, отзиви)
Върнете клиентите с имейли и ремаркетинг
Настройте автоматични имейли за изоставена количка – напомняне след час, после с лек стимул. Комбинирайте с ремаркетинг реклами и с добър имейл маркетинг за максимален ефект.
Заключение
Възстановяването на изоставени колички е една от най-бързите печалби за онлайн магазин – работите с почти готови клиенти. Искате магазин, който не губи продажби? Свържете се с мен.
Често задавани въпроси
Колко имейла за изоставена количка да изпращам?+
Обикновено 2–3 – първи скоро след изоставянето, втори на следващия ден и понякога трети с малък стимул. Повече от това често досажда.
Трябва ли да давам отстъпка?+
Не винаги. Първо напомнете и премахнете пречките (напр. разходи за доставка). Отстъпка оставете за последния имейл, за да не приучите клиентите да я чакат.
Имате нужда от помощ за вашия проект?
Свържете се с AP за безплатна консултация – уеб сайтове, SEO и AI решения за вашия бизнес.
Направи запитване
