Формата за контакт е мостът към клиента. Малки промени в нея често означават много повече запитвания.
Формата за контакт е една от най-важните точки на конверсия – там посетителят се превръща в запитване. Твърде сложна или объркваща форма губи клиенти. Ето добрите практики за форми за контакт, които водят до повече запитвания.
По-малко полета, повече попълвания
Всяко излишно поле намалява попълванията. Искайте само необходимото – обикновено име, имейл или телефон и съобщение. Допълнителните въпроси оставете за разговора след това.
Дизайн и удобство
- Ясни етикети и подсказки в полетата
- Разбираеми съобщения за грешки в реално време
- Голям, ясен бутон с призив (напр. „Изпрати запитване“)
- Отлично изживяване на мобилни устройства
- Потвърждение след изпращане, за да няма съмнение
Доверие и сигурност
Добавете защита срещу спам, покажете, че данните са в безопасност, и линкнете политиката за поверителност. Знаци за доверие до формата повишават попълванията.
Заключение
Добрата форма за контакт е проста, ясна и вдъхваща доверие. Искате сайт с форми, които реално носят запитвания? Вижте услугата или ми пишете.
Често задавани въпроси
Колко полета е оптимално?+
Колкото по-малко, толкова по-добре за броя попълвания. За повечето бизнеси 3–4 полета са идеалният баланс между достатъчно информация и лекота на попълване.
Телефон или имейл да искам?+
Зависи от бизнеса. Предложете и двете, но направете само едното задължително, за да не отблъснете клиенти, които предпочитат единия канал.
Искате повече запитвания от сайта си?
Проектирам форми и потоци, които са лесни, ясни и вдъхват доверие – за повече попълвания и клиенти.
Направи запитване
